黑猫投诉:说明不清,欺骗消费者。_为人处世
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黑猫投诉:说明不清,欺骗消费者。

黑猫投诉:说明不清,欺骗消费者。

“匿名”投诉“交通银行”,要求还款正常期数,其中涉诉金额17435.99元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“交通银行惠民贷,还款日是每月17日。结果这次提前收到短信,手上已经准备好了还贷的钱。于是选择了提前还款。还完后发现17日的贷款仍然存在。遂致电交通银行客服,客服的解释是提前还款都是还的总额,17日的贷款还得再还。我质疑到无人告知,并且惠民贷的信息也没有写明提前还款不是提前还当期而是还总额。客服无言以对。”

投诉详情:说明不清,欺骗消费者。

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